Ålandsbanken Abp

Turvallisuus

1. Käyttäjätunnus, salasana ja kertakohtaiset tunnusluvut
2. Selain
3. Salaus ja suojatut sivut
4. Ålandsbankenin sertifikaatti
5. Cookies
6. Yhteyden katkeaminen
7. WWW-sivujen tallentuminen tietokoneellesi
8. Mobiilipankki
9. Contact Center

1. Käyttäjätunnus, salasana ja kertakohtaiset tunnusluvut

Kun teet sopimuksen Ålandsbankenin digitaalisten palvelujen käytöstä, saat sinulle summittaisesti osoitetun käyttäjätunnuksen sekä taulukon kertakohtaisista tunnusluvuista. Lisäksi saat kertakäyttöisen salasanan, joka sinun on vaihdettava henkilökohtaiseen salasanaan ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Kirjautuessasi Internetkonttoriin annat käyttäjätunnuksesi, salasanan ja tunnuslukutaulukostasi annetun kohdan mukaisen tunnusluvun. Näiden tunnusten avulla palvelu tunnistaa sinut.
Kertakohtaiset tunnusluvut käytetään pankkijärjestelmän sinulle satunnaisesti antamien kohtien mukaisesti. Käytät yhden uuden tunnusluvun aina kun kirjaudut sisään, ja kun vahvistat maksuja lähetettäväksi pankkiin tai teet sopimuksia uusista pankkipalveluista.

Säilytä aina käyttäjätunnus, salasana ja kertakohtaisten tunnuslukujen taulukko erillään toisistaan!

Opettele henkilökohtainen salasanasi ulkoa. Älä koskaan kirjoita sitä muistiin mihinkään!

Varotoimenpiteenä pankki sulkee käyttäjätunnuksesi, mikäli väärä salasana tai kertakohtainen tunnusluku on annettu liian monta kertaa. Voit myös itse estää pääsyn Internetkonttoriisi mihin vuorokauden aikaan tahansa soittamalla sulkupalveluun numeroon 09-69646800. Palvelu on avoinna ympäri vuorokauden.

2. Selain

Jos käytät PC:tä, suosittelemme seuraavia selaimia:

Microsoft Internet Explorer versio 7
Mozilla Firefox versio 3

Jos käytät Macia, suosittelemme seuraavia selaimia:

Apple Safari versio 3
Mozilla Firefox versio 3

Toimittajat julkaisevat yleensä uusia päivityksiä tietoturvavirheiden korjaamiseksi. Sen vuoksi suosittelemme, että päivität selaimesi. Mozilla Firefoxin ja Apple Safarin uusimmat versiot voi ladata ilmaiseksi kunkin toimittajan kotisivulla

3. Salaus ja suojatut sivut

Tietojen salaus alkaa automaattisesti, kun avaat yhteyden Internetkonttoriin. Salaus suojaa sinun ja Internetkonttorin v älisen yhteyden. Ålandsbankenin Internetkonttori käyttää SSL-salaustekniikkaa. Salaus on toiminnassa, kun selainikkunan alapalkissa näkyy lukittu munalukko.

4. Ålandsbankenin sertifikaatti

Voit tarkistaa, että olet varmasti yhteydessä Ålandsbankenin Internetkonttoriin.

Jos käytät Internet Exploreria, voit kaksoisnapsauttaa lukkoa. Voit myös napsauttaa hiiren kakkospainiketta ja valita "Ominaisuudet" ja sen jälkeen "Sertifikaatti". Viestiruudusta voit lukea, että sertifikaatin myöntäjä on Ålandsbanken.

Jos käytät Mozilla Firefoxia, napsauta lukkoa ja valitse ”Näytä sertifikaatti Voit myös napsauttaa hiiren kakkospainiketta ja valita "Näytä sivun tiedot". "Sivuston identiteetti” -otsikon alla tulee lukea online.alandsbanken.fi.

Jos napsautat alla olevaa VeriSignin logoa, voit varmistua siitä, että sertifikaatti on oikea ja että olet Ålandsbankenin Internetkonttorissa.

5. Cookies

Ålandsbanken käyttää tilapäistä Cookie-tunnistetiedostoa, jota käytetään tunnistamiseen ja istuntosi hallintaan Internetkonttorimme kanssa. Cookies eli evästeet ovat käytössä vain istunnon ajan, eivätkä ne tallennu tietokoneellesi. Selainohjelmasi on hyväksyttävä cookie, jotta Internetkonttori toimisi. Seuraavassa muutama esimerkki cookies-toiminnon aktivoimisesta eri selaimille:

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x, 6.x (FIN)
Valitse Työkalut --> Internet-asetukset --> Kohta Turvallisuus --> Valitse tämän jälkeen suojaustaso, jonka tulee olla Korkea tai sitä alhaisempi. Ylinnä mainittu vaihtoehto "Estä kaikki cookies-evästeet" EI SAA olla valittuna.

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x, 6.x (ENG)
Valitse Tools --> Internet Options--> Kohta Privacy --> Valitse tämän jälkeen suojaustaso, jonka tulee olla High tai sitä alhaisempi. Ylinnä mainittu vaihtoehto "Block all cookies" EI SAA olla valittuna.

Microsoft Internet Explorer 5.x
Valitse Työkalut --> Internet-asetukset --> Kohta Turvallisuus --> Sovella taso --> Napsauta "Aktivoi" kohdassa "Salli tilapäiset evästeet"

Mozilla Firefox 3.x (FIN)
Valitse Työkalut --> Internet-asetukset --> Kohta Turvallisuus --> Valitse Evästeet-otsikon alla kohta Poikkeus ja kirjoita "online.alandsbanken.fi" ja valitse Salli.

6. Yhteyden katkeaminen

Yhteytesi Internetkonttoriin suljetaan automaattisesti tietyn ajan kuluttua, jos olet unohtanut lopettaa istunnon.

7. WWW-sivujen tallentuminen tietokoneellesi

Käyttämästäsi selainohjelmasta ja sen asetuksista riippuen on olemassa vaara, että käyttämäsi WWW-sivut tallentuvat tietokoneen muistiin tai kovalevylle. Tämä tarkoittaa sitä, että muilla samaa tietokonetta käyttävillä on mahdollisuus hakea ja lukea kyseiset sivut. Välttääksesi tämän ongelman, sinun on tyhjennettävä selaimen välimuisti suljettuasi yhteyden Internetkonttoriin. Voit määritellä Microsoft Internet Explorer -selaimen asetukset niin, etteivät salatut sivut tallennu välimuistiin.

Joitakin esimerkkejä välimuistin tyhjentämisestä eri selaimissa.

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x (FIN)
Valitse Työkalut --> Internet-asetukset --> "Poista..." (Selaushistoria kohdassa Yleistä)

Microsoft Internet Explorer 6.x och 5.x (FIN)
Valitse Työkalut --> Internet-asetukset --> Poista tiedostoja (Väliaikaiset Internet-tiedostot kohdassa Yleistä)

Microsoft Internet Explorer 6.x ja 5.x (ENG)
Valitse Tools --> Internet Options --> Delete Files (Temporary Internet files kohdassa General)

Mozilla Firefox 3.x (FIN)
Valitse Työkalut --> Asetukset --> Tietoturva (Poista tiedot kohdassa Poista tietoja --> merkitse Väliaikatiedostot)

Mozilla Firefox 3.x (ENG)
Valitse Tools --> Options --> Advanced--> Napsauta Clear kohdassa Network ja sen jälkeen OK

Jos käytät Microsoft Internet Explorer -selainta merkitse ruutu "Älä tallenna salattuja sivuja levylle".

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x, 6.x och 5.x (FIN)
Valitse Työkalut --> Internet-asetukset --> Kohta Lisäasetukset --> Suojaus-väliotsakkeen alla merkitse ruutu "Älä tallenna salattuja sivuja levylle"

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x, 6.x och 5.x (ENG)
Valitse Tools --> Internet Options --> Kohta Advanced --> Security-väliotsakkeen alla merkitse ruutu "Do not save encrypted pages to disk"

8. Mobiilipankki

Yll äolevan lisäksi myös seuraavat määräykset on otettava huomioon Mobiilipankkia käytettäessä:

Turvallisuussyistä johtuen pankki suosittelee, että puhelimessasi on WAP 2.0 selain Mobiilipankkiin liittyessäsi. Jos et tiedä mitä ohjelmistoja puhelimesi sisältää, ota yhteyttä puhelinmyyjääsi.

Kirjaudut Ålandsbankenin Mobiilipankkiin käyttäen samaa käyttäjätunnusta, salasanaa ja tunnuslukuja samasta tunnuslukutaulukosta kuin kirjautuessasi Internetkonttoriiin. Näiden tunnusten avulla palvelu tunnistaa sinut. Säilytä käyttäjätunnuksesi, salasanasi ja tunnuslukutaulukko aina erillään toisistaan!

Mobiilipankki käyttää samaa turvallisuustekniikkaa kuin Internetkonttori. Salaus käynnistyy automaattisesti kun liittymä Mobiilipankkiin avautuu. Useimpien Internetpalveluja sisältävien puhelimien selainikkunassa näkyy lukittu munalukko, joka vahvistaa sen, että sivu on turvallinen.

Saatuasi yhteyden Ålandsbankenin Mobiilipankkiin voit tunnistaa yhteyden tarkistamalla, että sivun sertifikaatti on laadittu vastaanottajalle mobile.alandsbanken.fi. Sertifikaattitodistuksen sijainti puhelimessasi riippuu puhelimesi mallista. Katso puhelimesi ohjekirjan kohta, jossa kerrotaan sertifikaattiotodistuksesta tai ota yhteyttä puhelinmyyjääsi, mikäli sinulla on kysyttävää sertifikaattitodistuksen sijainnista.

Mobiilipankin käyttö edellyttää, että puhelimesi hyväksyy evästeet (cookies). Mobiilipankki käyttää Internetpankin tavoin ainoastaan tilapäisiä cookie-tiedostoja, jotka eivät tallennu puhelimeesi. Evästetoiminnan aktivointi riippuu puhelinmallista. Katso puhelimesi ohjekirjan kohta, jossa kerrotaan evästetoiminnasta tai ota yhteyttä puhelinmyyjääsi, mikäli sinulla on kysyttävää evästetoiminnan aktivoinnin suhteen.

Istuntosi Mobiilipankin kanssa katkeaa automaattisesti tietyn ajan kuluttua, mikäli istunto ei ole ollut aktiivinen. Tämä tehdään turvallisuussyistä siltä varalta, että olet unohtanut päättää istuntosi.

Käytettyäsi Mobiilipankkia on olemassa riski, että käyttämäsi web-sivut tallentuvat puhelimesi muistiin. Poistaaksesi tämän turvallisuusriskin, tulee sinun tyhjentää puhelimen välimuisti eli cache Mobiilipankin käytön jälkeen. Välimuistin tyhjentäminen riippuu puhelimen mallista. Katso puhelimesi ohjekirjan kohta, jossa kerrtotaan välimuistista tai ota yhteyttä puhelinmyyjääsi, mikäli sinulla on kysyttävää välimuistin tyhjentämisen suhteen.

9. Contact Center

Jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä, ota yhteys Contact Center - asiakaspalveluumme, puhelin +358-204-292920. Avoinna ma-to klo 09.00-16.30 ja pe klo 9.30-16.30. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen contactcenter@alandsbanken.fi.

Lisätietoja tietoturvallisuudesta Internetissä: http://www.tietoturvaopas.fi

Tulosta sivu