Det finns en uttjatad anekdot om Anders Wiklöf, bankens största aktieägare, som lyder så här: Den unge Wiklöf söker lån hos Ålandsbanken, men får nobben med motiveringen Ingen kommer att köpa en Mercedes! Förolämpad ställer sig Wiklöf utanför banken och gnisslar tänder.– Jag hade nog ...

Låter nedanstående text som om den har skrivits av en bankdirektör?Visst är hög bankteknisk standard viktig men ännu viktigare är att kunden är nöjd och tillfreds efter varje kontakt med banken. Därför kan betydelsen av känslan aldrig överskattas. Kunden måste helt enkelt vara nöjd med...

Thorvald Eriksson var aldrig främmande för att se världen ur sitt eget perspektiv. Han vände och vred tills han valde sin personliga tolkning – och sedan höll han fast vid den. Kanske såg han vissa fördelar med att ibland vända upp och ner på etablerade sanningar. Där kanske unge Thorvalds g...