Kontakta oss

Du kan kontakta Kundservice på telefon 0204 292 910*. Kom ihåg att ha dina bankkoder tillgängliga när du ringer så vi kan identifiera dig. Du kan också kontakta ditt närmaste bankkontor.

På dina egna betalkonton kan du själv ändra beloppsgräns under kontots inställningar, annars enligt de instruktioner som finns där idag.

Kontakta oss antingen genom att skicka e-post till kundservice[at]alandsbanken.fi eller ringa 0204 292 910*. Du kan också kontakta ditt närmaste bankkontor.

För att aktivera e-id på en ny enhet behöver du logga in med användar-id, lösenord och kodtabell.

Om du vill avsluta ett konto så ber vi dig kontakta oss genom att på Internetkontoret klicka på fliken Ta kontakt och menyvalet Skriv meddelande då du är inloggad. Om du vill avsluta ett konto, och kontot är debiteringskonto för bankens digitala tjänster, så måste du uppge ett annat debiteringskonto.

Om du vill avsluta ett konto och har medel på kontot behöver du meddela vart medlen och eventuell ränta ska överföras. Uppge bankens namn och fullständigt kontonummer.

Observera att om du har ett kort anslutet till kontot så måste du också klippa itu kortet och skicka in det till banken.

Du kan också meddela kontoavslut per post genom att skicka meddelandet och det eventuella kortet till adressen Ålandsbanken Abp, Kundservice, PB 3, AX-22101 Mariehamn.

På sidan Betala > E-faktura kan du ingå ett avtal om e-fakturatjänsten, göra ändringar i och avsluta avtalet.

Sök fram det företag du vill ansluta e-faktura till genom att ange minst tre bokstäver i ordningsföljd från företagets namn, kontonummer, ort eller FO-nummer och klicka på knappen Sök. En lista visas med alla företag som finns enligt det sökbegrepp du angav.

På sidan Betala > Kommande betalningar kan du ändra och/eller ta bort framtida betalningar. Genom att klicka på en betalning i listan får du fram en detaljbild med närmare upplysningar. Från detaljbilden kan du, på betalningar som du själv registrerat, gå vidare och kopiera, ändra och ta bort betalningen.

En inrikes SEPA-betalning som görs en bankdag innan kl. 16.00 syns på mottagarkontot samma bankdag. En utlandsbetalning tar ca 3 bankdagar.

Om du har bytt namn ber vi dig att skicka ett undertecknat meddelande om namnbytet och en kopia på ämbetsbeviset. Skicka meddelandet och kopian på ämbetsbeviset till Ålandsbanken Abp, Kundservice, PB 3, AX-22101 Mariehamn.

E-faktura

FO-nummer: 0145019-3

Operatör: 003723327487 (Apix Messaging Oy)

E-fakturaadress/OVT-kod: 003701450193

Skattegränsnummer: 0482-0

Om avtal med Apix Messagin Oy ej finns;

Förmedlare: DABAFIHH

E-fakturaadress/OVT-kod: 003723327487

Om e-faktura ej kan sändas vänligen skicka faktura i PDF-format till invoice[at]alandsbanken.fi

Vi rekommenderar inte handel med kryptovalutor på grund av flera olika orsaker. Dels är kryptotillgångar svåra eller omöjliga att värdera på ett tillförlitligt sätt, och i de flesta fallen finns ingen reglering eller tillsyn av tillgångarna vilket innebär att tillgångarna kan användas i kriminella syften, såsom penningtvätt, bedrägeri och finansiering av terrorism. Kryptovalutor har också en stor negativ påverkan på klimatet då vissa utvinningsmetoder har en mycket stor energiförbrukning, vilket leder till stora utsläpp av koldioxid.

Våra tjänster kan endast användas för handel med kryptoleverantörer registrerade hos Finansinspektionen i Finland eller Sverige inklusive deras varumärken, men vi rekommenderar inte handel med kryptovalutor till våra kunder.